Kundesenter

Generell fremgangsmåte for å registrere en bruker
Alle som skal handle i 4H-butikken (www.4hbutikken.no) må lage seg en privat bruker (kundeprofil).

1. Klikk deg inn på Logg inn oppe i høyre hjørne

2. Velg alltid "Privat" i neste vindu

3. Fyll inn nødvendig informasjon. Merk at  e-post blir ditt brukernavn

Brukere som handler "Privat" kan betale med Vipps, Mastercard eller VISA. 

Skal du handle på vegne av klubb/ fylke?

For å handle som klubb/ fylke må den enkelte bruker, som skal ha denne muligheten, registreres som «innkjøper» for aktuell klubb/ fylke i vårt system.

Alle klubber/ fylker skal automatisk være opprettet som «bedriftskunde» i systemet. Dette gjør at man alltid kan spore en ordre tilbake til hvem som la den og at man beholder ordrehistorikken i klubben/ fylket selv om enkeltpersoner byttes ut. 

Når både privatbruker er opprettet, sendes en e-post til info@4hbutikken.no med følgende informasjon:
•    Navn på 4H’er (privat)
•    Navn på ønsket klubb/ fylke personen skal linkes opp til som innkjøper

Medlemmet får svar på e-post når bedriftsprofilen er klar til bruk.

Neste gang medlemmet logger seg inn i 4H-butikken, skal han/hun ALLTID logge inn med sin private bruker. Da får medlemmet opp et lite vindu hvor han/ hun klikker på sitt eget navn eller navnet til klubb/ fylke om han/hun skal handle som seg selv (privat) eller for ”bedriften” (som innkjøper). 

I de tilfeller hvor klubb/ fylke får andre priser enn vanlig handlende kunde/medlem, framkommer dette automatisk i nettbutikken - etter at man er logget inn. Prisen som vises, er gjeldende pris for den aktuelle gruppen.

Ved ordrelegging sendes ordrebekreftelse til e-postadressen som er oppgitt i ”bedrifts profilen”. 

Ved kjøp som ”bedrift” er det mulig å velge faktura som betalingsmetode. Faktura genereres kort tid etter at varen er ferdig pakket og sendt fra oss.
Ordrehistorikk vil alltid være tilgjengelig ved å klikke på «Kundesenter» nederst på siden inne på 4H-butikken (husk å være innlogget).