Kundesenter


Varen er på lager.
Varen er bestilt fra leverandør og leveringsdato er bekreftet.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varen må bestilles fra leverandør.
Varen befinner seg på fjernlager.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varene bestilles fra vår leverandørs lager.
Ubekreftet - Ta kontakt med kundesenter for nærmere informasjon.

Generell fremgangsmåte for å registrere en bruker
Alle som skal handle i 4H-butikken (www.4hbutikken.no) må lage seg en privat bruker (kundeprofil).

 

1. Klikk deg inn på Logg inn oppe i høyre hjørne

 

 

2. Velg alltid "Privat" i neste vindu

 

3. Fyll inn nødvendig informasjon. Merk at  e-post blir ditt brukernavn

 

Brukere som handler "Privat" kan betale med Vipps, Mastercard eller VISA. 

 

 

Skal du handle på vegne av klubb/ fylke?

For å handle som klubb/ fylke må den enkelte bruker, som skal ha denne muligheten, registreres som «innkjøper» for aktuell klubb/ fylke i vårt system.

Alle klubber/ fylker skal automatisk være opprettet som «bedriftskunde» i systemet. Dette gjør at man alltid kan spore en ordre tilbake til hvem som la den og at man beholder ordrehistorikken i klubben/ fylket selv om enkeltpersoner byttes ut. 


Når både privatbruker er opprettet, sendes en e-post til info@4hbutikken.no med følgende informasjon:
•    Navn på 4H’er (privat)
•    Navn på ønsket klubb/ fylke personen skal linkes opp til som innkjøper

 

Medlemmet får svar på e-post når bedriftsprofilen er klar til bruk.

 

Neste gang medlemmet logger seg inn i 4H-butikken, skal han/hun ALLTID logge inn med sin private bruker. Da får medlemmet opp et lite vindu hvor han/ hun klikker på sitt eget navn eller navnet til klubb/ fylke om han/hun skal handle som seg selv (privat) eller for ”bedriften” (som innkjøper). 

 


 

I de tilfeller hvor klubb/ fylke får andre priser enn vanlig handlende kunde/medlem, framkommer dette automatisk i nettbutikken - etter at man er logget inn. Prisen som vises, er gjeldende pris for den aktuelle gruppen.

 

Ved ordrelegging sendes ordrebekreftelse til e-postadressen som er oppgitt i ”bedrifts profilen”. 


Ved kjøp som ”bedrift” er det mulig å velge faktura som betalingsmetode. Faktura genereres kort tid etter at varen er ferdig pakket og sendt fra oss.
Ordrehistorikk vil alltid være tilgjengelig ved å klikke på «Kundesenter» nederst på siden inne på 4H-butikken (husk å være innlogget).